Hlavní zodpovědnosti: Jako CEO Resort Manager budete zodpovědný/á za komplexní řízení a rozvoj sítě ubytovacích a restauračních zařízení v oblasti Broumovska. Vaším cílem bude plánovat rozvoj, zajistit hladký provoz, dosahování obchodních cílů, poskytování prvotřídních služeb hostům a zlepšování kvality a výnosů.
Strategické vedení:
- Rozvoj a implementace krátkodobé a dlouhodobé strategie resortů s ohledem na tržní trendy a potřeby hostů.
- Zvyšování obratu a optimalizace ziskovosti napříč celým portfoliem zařízení.
- Identifikace nových příležitostí pro rozvoj a expanzi (např. nové služby, segmenty hostů, partneři).
- Strategie využití synergií mezi provozy
Obchodní a marketingové aktivity:
- Definice unikátnosti a vize každého provozu včetně produktového standardu a mixu.
- Plánování marketingové komunikace a propagace.
- Monitorování konkurenčního prostředí a přizpůsobení obchodních strategií.
- Dohled nad správou online reputace a zákaznických hodnocení.
Řízení provozu:
- Odpovědnost za provozní managemente a ve spolupráci s ním zajištění bezproblémového fungování všech provozů (hotely a restaurace).
- Zavádění standardů kvality služeb a provozu,
- Optimalizace procesů a zlepšení efektivity provozu.
Vedení týmu:
- Řízení a motivace managementu.
- Nábor, rozvoj a školení klíčových zaměstnanců, včetně nastavení motivačních plánů.
- Posilování firemní kultury a budování stabilního týmu.
Finanční řízení:
- Spolu s provozním a finančním managementem řízení rozpočtů, reporting výsledků, řízení nákladů a plánování investic.
- Dohled nad cenotvorbou, revenue managementem a ziskovostí.
- Vyjednávání s dodavateli a optimalizace nákladů.
Hosté a služby:
- Zajištění nadstandardní péče o hosty a okamžité řešení případných stížností.
- Implementace opatření na zvýšení spokojenosti zákazníků a opakované návštěvnosti.
Požadavky na kandidáta:
- Vzdělání: upřednostňujeme vysokoškolské vzdělání (preferováno zaměření na hotelnictví, cestovní ruch nebo management, obchod, služby).
- Zkušenosti: Min. 5 let na manažerské pozici se zodpovědností úspěšného řízení firmy týmu + rozvoj (zkušenost z oblasti hotelnictví výhodou)
- Dovednosti:
- Silné organizační a leadership schopnosti.
- Schopnost strategicky myslet a řídit komplexní provoz.
- Výborné komunikační schopnosti a orientace na zákazníka.
- Zkušenosti s finančním řízením a reportováním.
- Schopnost řídit změny a zlepšovat procesy.
- Jazyky: Plynulá čeština a angličtina; znalost dalších jazyků výhodou.
Nabízíme:
- Odpovědnou a klíčovou roli v dynamicky se rozvíjejícím regionu Broumovska a organizaci Agentura pro rozvoj Broumovska (APRB)
- Možnost spolupráce s motivovaným týmem lídrů v různých oborech činnosti APRB a jejích partnerů (kultura, vzdělávání, potravinářská výroba, tisk, destinační management a další).
- Možnost uplatnit své dovednosti při rozvoji unikátního portfolia zařízení.
- Atraktivní mzdové ohodnocení a výkonové bonusy.
- Benefity: ubytování, služební automobil, flexibilní pracovní podmínky, příspěvek na vzdělávání.
Pokud jste lídr s vizí, vášní pro svou práci a dovedností řídit komplexní operace, těšíme se na Váš kontakt! Svůj životopis a motivační dopis zašlete do 28.2.2025 na adresu veronika.soumarova@aprb.cz.